Preguntas frecuentes
Pedidos y envíos
Realizamos envíos desde EE. UU. y Europa. Los pedidos suelen llegar en un plazo de 5 a 9 días laborables en EE. UU. y de 7 a 14 días a nivel internacional. Recibirá información de seguimiento por correo electrónico una vez enviado su pedido.
Por favor, revisa primero tu enlace de seguimiento. Si han pasado más de 14 días, envíanos tu número de pedido a support@gentlepatches.com o por mensaje directo de Facebook/Instagram.
¡No te preocupes! Si ingresaste un correo electrónico incorrecto al finalizar la compra, simplemente escríbenos lo antes posible a support@gentlepatches.com.
Incluye tu nombre completo y dirección de envío para que podamos localizar tu pedido y actualizar tu correo electrónico en nuestro sistema. Esto garantiza que recibirás actualizaciones de seguimiento y notificaciones importantes del pedido.
Si no recibes el correo de confirmación dentro de unos minutos, revisa tu carpeta de spam — y contáctanos si aún no lo encuentras.
Puede solicitar una cancelación o cambio de dirección dentro de los 20 minutos de realizar su pedido enviándonos un correo electrónico a support@gentlepatches.com .
Después de esta ventana, es posible que ya no podamos realizar cambios, ya que el pedido podría estar procesado para su envío.
¡Avísanos! Ocasionalmente, los enlaces fallan, pero podemos reenviar tu información de seguimiento manualmente.
Simplemente envíenos un correo electrónico a support@gentlepatches.com o envíenos un mensaje en Facebook o Instagram .
Suscripciones y facturación
Solo ofrecemos suscripciones si selecciona manualmente esa opción al momento de realizar el pago ; nunca es automático.
Si no está seguro, puede consultar el correo electrónico de confirmación de su pedido y hacer clic en "Ver su pedido" . Esto abrirá la página de estado de su pedido, donde podrá ver si se trata de una compra única o una suscripción.
¿Aún necesitas ayuda? Solo escríbenos a support@gentlepatches.com o envíanos un mensaje directo por Facebook o Instagram con tu nombre o número de pedido y con gusto te lo confirmaremos.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento:
Abra el correo electrónico de confirmación de su pedido .
Haga clic en “Ver su pedido” ; esto lo llevará a su portal de pedidos.
Desde allí podrás gestionar o cancelar tu suscripción directamente.
Si necesita ayuda o prefiere que lo hagamos por usted, simplemente envíenos un correo electrónico a support@gentlepatches.com o responda a su correo electrónico de pedido; estaremos encantados de ayudarlo.
¡Sí! Puedes administrar, pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento. Solo abre el correo electrónico de confirmación de tu pedido , haz clic en "Ver tu pedido" y accede a tu portal de clientes para realizar cambios.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a support@gentlepatches.com .
Sí, el correo electrónico de confirmación de tu pedido incluye un botón para descargar la factura . Encontrarás la misma opción disponible en la página de estado de tu pedido después de la compra.
Si necesita una factura emitida a nombre de una empresa o con detalles comerciales específicos , simplemente envíenos un correo electrónico a support@gentlepatches.com con su número de pedido e información de la empresa; estaremos encantados de ayudarlo.
Devoluciones y reembolsos
Simplemente responda a su correo electrónico de confirmación de pedido o contáctenos a support@gentlepatches.com con su número de pedido ; lo guiaremos a través del proceso de devolución paso a paso.
Simplemente responda a su correo electrónico de confirmación de pedido o contáctenos a support@gentlepatches.com con su número de pedido; lo guiaremos a través del proceso de devolución paso a paso.
No te preocupes, solo envíanos una foto del artículo y tu número de pedido a support@gentlepatches.com . Te reenviaremos el producto o te reembolsaremos el dinero de inmediato.
Los pedidos de suscripción son elegibles para devolución si no se abren ni se utilizan , y dentro de nuestro período de devolución de 30 días .
Tenga en cuenta: los cargos de suscripción recurrentes no son reembolsables una vez procesados, así que asegúrese de cancelar antes de su próximo ciclo de facturación si es necesario.
¿Necesitas ayuda? Solo tienes que escribir a support@gentlepatches.com .
Uso y seguridad del producto
Aplicar 1 parche diariamente sobre la piel limpia, seca y sin vello.
Úselo durante 8 a 12 horas .
Zonas recomendadas: hombros, brazos, espalda baja, cadera.
-
Retire y rote los sitios de aplicación para evitar irritación.
Cada bolsa contiene 30 parches , lo que equivale a un suministro para 1 mes cuando se usa diariamente según las indicaciones (1 parche por día). Si usa los parches con menos frecuencia, la bolsa puede durar más.
Los parches Gentle Patches utilizan un sistema de administración transdérmica , lo que significa que los ingredientes activos se absorben a través de la piel y llegan al torrente sanguíneo con el tiempo. Esto permite:
Evitar la digestión para una mejor biodisponibilidad
Liberación constante de ingredientes durante 8 a 12 horas.
Sin azúcar, sin rellenos, sin necesidad de tragar pastillas. Este método es suave para el estómago y ayuda a mantener un apoyo constante durante todo el día.
Algunas personas notan cambios (como menos antojos o mayor estabilidad energética) en los primeros días, mientras que otras pueden necesitar varias semanas de uso constante. Los parches están diseñados para usarse a diario como parte de una rutina de bienestar sostenible; los efectos se notan gradualmente.
Recomendamos usar solo un parche suave a la vez. Cada parche está formulado para administrar la dosis óptima. No es necesario usar más de uno a la vez, ya que podría reducir la eficacia o aumentar el riesgo de irritación cutánea.
¡Sí! Funciona igual de día que de noche: la liberación se realiza con el tiempo, no con la luz.
Guarde sus parches en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa. Mantenga la bolsa con cierre hermético para conservar la frescura y evitar que el adhesivo se seque.
Son resistentes al agua , por lo que no hay problema con sudar un poco o ducharse rápidamente. Sin embargo, no recomendamos nadar ni sumergirse , ya que esto puede reducir la adherencia.
Nuestros parches no contienen látex y son hipoalergénicos . No utilizamos alcohol bencílico en el adhesivo. Sin embargo, si tiene una alergia grave (anafiláctica) , especialmente a los frutos secos, consulte a su médico antes de usarlos. Nuestra planta de fabricación procesa otros suplementos, pero sigue estrictos protocolos de higiene GMP.
Nuestros parches están formulados solo para adultos (mayores de 18 años). Para adolescentes o niños, consulte con un profesional de la salud antes de usarlos.
Nuestros parches de apoyo GLP-1 están elaborados con ingredientes naturales que favorecen un metabolismo saludable y el control del apetito. Sin embargo, no son un tratamiento ni una cura para ninguna afección médica. Si tiene una afección diagnosticada (como diabetes, SOP, etc.), consulte siempre con su médico antes de usar cualquier suplemento.
Aplicar sobre la piel limpia, seca y sin vello.
Evite lociones o aceites antes de aplicar.
Zonas ideales: parte superior del brazo, hombro, espalda baja.
Presione firmemente durante 10 segundos después de colocar
Si es necesario, pruebe el método de eliminación húmedo : humedezca suavemente el área con agua tibia o aplique aceite (como aceite de coco) antes de despegar para reducir la adherencia.
Una vez que hayas alcanzado tus objetivos, ¡la decisión es tuya! Muchas personas optan por seguir usando el parche ocasionalmente para mantener los resultados, especialmente durante periodos de estrés, cambios hormonales o antojos.
También puede tomar descansos o reducir la frecuencia (por ejemplo, unas cuantas veces por semana) según cómo se sienta. El parche es una herramienta flexible diseñada para favorecer el equilibrio a largo plazo, no un compromiso de por vida.
¡Sí! Puedes alternar los parches según tus objetivos personales o necesidades estacionales. Algunas personas los usan de forma constante durante unos meses y luego descansan, mientras que otras solo los usan durante periodos en los que aumentan los antojos , como en vacaciones, viajes o cambios hormonales.
Los parches están diseñados para ser flexibles y ofrecer soporte, por lo que puede usarlos según sea necesario sin perder eficacia. Recuerde que la constancia suele brindar los mejores resultados, especialmente durante las primeras semanas.
¡Por supuesto! Los parches Gentle Patches cumplen con las normas de la TSA y son seguros para viajar. Guárdalos en una bolsa sellada en un lugar fresco y seco, ¡y listo!
Sí, cada parche tiene una fecha de caducidad impresa en el envase. Para obtener mejores resultados, úselos antes de esa fecha y guárdelos adecuadamente (en un lugar fresco y seco, alejados de la luz solar).
No, no hay requisitos de peso ni de IMC para usar Gentle Patches.
Nuestra fórmula de apoyo GLP-1 está diseñada para ayudar naturalmente con la regulación del apetito, los antojos y el equilibrio energético, independientemente de su peso actual.
No recomendamos el uso de Gentle Patches durante el embarazo o la lactancia , ya que contienen extractos botánicos activos y nutrientes.
Consulte con su proveedor de atención médica antes de usarlo.
No, cada parche es de un solo uso . Una vez retirado, debe desecharse. Reaplicar un parche usado puede reducir su eficacia y aumentar el riesgo de irritación cutánea.
No aplique el parche sobre heridas, piel irritada o sensible . Elija zonas limpias, sanas y sin vello. Si experimenta enrojecimiento, picazón o cualquier otra molestia, retire el parche y consulte a un profesional de la salud.
Evite usar lociones, aceites o cremas en el área de aplicación antes de colocar el parche, ya que esto puede evitar que se adhiera correctamente o reducir la absorción.
Sí. Después de aplicar el parche, recomendamos lavarse las manos para evitar cualquier contacto involuntario con los ojos u otras áreas sensibles.
Los parches se recomiendan usar dentro de los 24 meses posteriores a su fecha de producción. Consulte la fecha de caducidad impresa en la bolsa como referencia. Consérvelos en un lugar fresco y seco y mantenga la bolsa sellada después de abrirla para conservar su frescura.
No. Si bien nuestros parches están diseñados para promover el bienestar general, no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o afección médica . Siempre consulte a su médico si padece alguna afección médica o toma medicamentos recetados.
Ingredientes y fabricación
Somos una empresa con sede en la UE y enviamos nuestros productos principalmente desde el Reino Unido, EE. UU. y Europa . Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores de confianza para garantizar los más altos estándares de calidad en cada etapa de la producción.
Nuestro socio de fabricación, ubicado en China , es el mayor fabricante de parches del mundo , con más de 50 años de experiencia en el sector . Cuenta con numerosas certificaciones reconocidas internacionalmente, entre ellas:
ISO 9001 – Sistemas de Gestión de Calidad
ISO 13485 – Sistemas de calidad de dispositivos médicos
ISO 22716 – Buenas Prácticas de Fabricación (BPF) para Cosméticos
Estas certificaciones garantizan que nuestros parches se producen conforme a estrictos estándares globales de calidad, seguridad y fabricación ética. Nos enorgullece colaborar con una planta que comparte nuestro compromiso con la excelencia y las prácticas responsables .
Como producto de bienestar general, nuestros parches están registrados por la FDA (listado de dispositivos: D107316) , pero no están “aprobados” por la FDA ya que no están clasificados como medicamentos o dispositivos médicos.
Sí, todos los parches Gentle Patches son 100 % veganos y no testados en animales . No utilizamos ingredientes de origen animal y nuestros productos nunca se prueban en animales.
Advertencias de estafa
Si no realizó su pedido a través de nuestro sitio web oficial, gentlepatches.com , es posible que haya comprado en un sitio fraudulento que se hace pasar por nosotros .
Estamos emprendiendo acciones legales contra estos estafadores. Si esto le sucedió:
Comuníquese con su banco o proveedor de tarjeta para disputar el cargo.
-
Envíenos un correo electrónico a support@gentlepatches.com : lo guiaremos y le diremos qué tener en cuenta la próxima vez.
Verifique siempre que esté comprando en gentlepatches.com para garantizar la autenticidad del producto y la protección del cliente.
¿Aún tienes preguntas?
¿No encuentras la respuesta que buscas? Habla con nuestro amable equipo.
Ponte en contacto con nosotros