Stornierungsrichtlinie

 

Wir bieten flexible Abonnement-Optionen, um deine Wellness-Reise einfach und zuverlässig zu gestalten. Wenn du ein Abo gewählt hast, findest du hier alle wichtigen Infos zur Verwaltung:

Verwaltung deines Abonnements
Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen, pausieren oder überspringen. Verwende einfach den Link Abonnement verwalten in deiner Bestellbestätigung oder schreibe uns an support@gentlepatches.com.

Kündigungsbedingungen
Bitte kündige dein Abo mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum, um weitere Abbuchungen zu vermeiden. Nach der Kündigung bleibt dein Abo bis zum Ende der aktuellen Laufzeit aktiv, wird aber nicht verlängert.

Rückerstattung bei Abos
Laut unserer Rückgaberichtlinie sind nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte erstattungsfähig. Bereits abgerechnete Abonnementgebühren sind nicht rückerstattbar, es sei denn, es liegt ein Fehler oder Problem mit dem Produkt vor.

Fragen zur Aboverwaltung? Kontaktiere uns unter support@gentlepatches.com — wir helfen dir gerne weiter.

Bedingungen für die automatische Verlängerung

Diese Stornierungsrichtlinie wurde zuletzt am 6. September 2026 aktualisiert, als dieser Abschnitt hinzugefügt wurde. Er ergänzt die vorstehenden Bedingungen und Abschnitt 31 unserer AGB und enthält die Angaben, die nach dem Restore Online Shoppers' Confidence Act (US-Bundesgesetz zum Schutz des Vertrauens von Online-Käufern) und den Gesetzen der US-Bundesstaaten zur automatischen Vertragsverlängerung erforderlich sind.

Womit du dich einverstanden erklärst. Wenn du an der Kasse eine Abonnementoption wählst, ermächtigst du uns, die von dir angegebene Zahlungsmethode automatisch und wiederkehrend für die von dir gewählten Produkte, die gewählte Menge und die gewählte Lieferfrequenz zu belasten, zum auf der Produktseite und an der Kasse angezeigten Abonnementpreis zuzüglich der anfallenden Versandkosten und Steuern zu den zum Zeitpunkt der jeweiligen Verlängerung geltenden Sätzen, bis du kündigst. Mit jeder Verlängerung wird eine neue Bestellung derselben Produkte versandt.

Wann du belastet wirst. Die erste Belastung erfolgt, wenn du deine Bestellung aufgibst. Verlängerungsbelastungen erfolgen an den Verlängerungsdaten, die in deiner Abonnement-Bestätigungs-E-Mail und in deinem Abonnementportal angezeigt werden, in der von dir gewählten Lieferfrequenz.

Erinnerungen. Wir senden dir mindestens 3 Tage vor jeder Verlängerung eine Erinnerung per E-Mail, damit du sie vor der oben beschriebenen 24-Stunden-Frist überspringen, ändern oder stornieren kannst.

So kündigst du online. Öffne den Link „Abonnement verwalten“ in einer beliebigen Abonnement-E-Mail oder melde dich in deinem Konto auf gentlepatches.com an und öffne deine Abonnements, wähle das Abonnement aus und wähle „Kündigen“. Du musst weder den Kundensupport kontaktieren noch einen anderen Schritt ausführen, als die Kündigung zu bestätigen. Du wirst möglicherweise gefragt, warum du kündigst; die Beantwortung ist freiwillig.

Weitere Möglichkeiten zur Kündigung. Schreibe eine E-Mail an support@gentlepatches.com von der E-Mail-Adresse, die in deinem Abonnement hinterlegt ist, und wir kündigen es für dich und bestätigen dies per E-Mail.

Wann die Kündigung wirksam wird. Die Kündigung beendet alle künftigen Verlängerungen. Um sicherzugehen, dass eine Verlängerung nicht belastet wird, kündige mindestens 24 Stunden vor dem in deinem Portal angezeigten Verlängerungsdatum, wie in den Stornierungsbedingungen oben erläutert. Eine Verlängerung, die bereits bearbeitet und an unser Lager übergeben wurde, bevor wir deine Kündigung erhalten, wird versandt und unterliegt unserer Richtlinie „Widerrufsrecht“.

Überspringen, Pausieren und Ändern. Im Abonnementportal kannst du die nächste Verlängerung überspringen, das Abonnement pausieren, die Lieferfrequenz ändern, die Produkte oder die Menge ändern und deine Adresse oder Zahlungsmethode aktualisieren. Änderungen gelten für die nächste Verlängerung, die noch nicht bearbeitet wurde.

Preis- und Bedingungsänderungen. Wenn wir den Abonnementpreis oder eine andere wesentliche Bedingung ändern, senden wir dir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung eine E-Mail. Du kannst vorher kündigen, um die Änderung zu vermeiden. Wenn für deine erste Bestellung ein Aktionspreis galt, gilt für Verlängerungen nach Ende der Aktion der reguläre, an der Kasse angezeigte Abonnementpreis.

Zahlungsaktualisierungen und fehlgeschlagene Zahlungen. Mit Beteiligung deines Kartenherausgebers kann unser Zahlungsdienstleister aktualisierte Kartennummern und Ablaufdaten automatisch erhalten, damit dein Abonnement ohne Unterbrechung fortgesetzt wird; du kannst dem über deinen Kartenherausgeber widersprechen. Wenn eine Verlängerungsbelastung fehlschlägt, senden wir dir eine E-Mail, damit du deine Zahlungsmethode aktualisieren kannst, und wir können die Belastung erneut versuchen. Schlägt sie weiterhin fehl, pausieren oder kündigen wir das Abonnement. Für fehlgeschlagene Zahlungen berechnen wir keine Gebühren.

Rückerstattungen. Rückerstattungen für Abonnementbestellungen richten sich nach unserer Richtlinie „Widerrufsrecht“. Soweit das Widerrufsrecht die Rückgabe einer ungeöffneten Abonnementbestellung zulässt, gilt dies auch dann, wenn die Stornierungsbedingungen oben Belastungen für bearbeitete Bestellungen als nicht erstattungsfähig bezeichnen. Nichts in dieser Stornierungsrichtlinie schränkt die in Abschnitt 8 des Widerrufsrechts beschriebenen gesetzlichen Rechte ein, einschließlich des Widerrufsrechts für die EU, den EWR und das Vereinigte Königreich. Die Kündigung eines Abonnements storniert keine Bestellung, die bereits versandt wurde.

Deine Einwilligung. Indem du eine Abonnementoption auswählst, bestätigst, dass du diese Bedingungen akzeptierst, und den Bestellvorgang an der Kasse abschließt, nachdem dir Preis, Lieferfrequenz und Kündigungsbedingungen angezeigt wurden, gibst du deine ausdrückliche Einwilligung zu diesen Bedingungen für die automatische Verlängerung. Wir senden dir eine Bestätigungs-E-Mail, die diese Bedingungen wiederholt und deinen Kündigungslink enthält, und du kannst sie jederzeit in deinem Abonnementportal einsehen.

Fragen. Schreibe eine E-Mail an support@gentlepatches.com, und wir helfen dir bei der Verwaltung deines Abonnements.